HI FPT – Quản lý, đặt lịch sửa chữa, giao dịch trực tuyến của FPT

Hi FPT là gì?

Hi FPT là Ứng dụng được phát triển bởi FPT Telecom, cung cấp những tính năng phục vụ khách hàng trong việc quản lý toàn trình các dịch vụ Internet, truyền hình, camera của FPT.

Ứng dụng HI FPT, được ra mắt vào ngày 13/9/2016 như một “công cụ báo hỏng”. Dưới sự đầu tư và phát triển của FPT Telecom, Hi FPT dần chuyển mình trở thành một Siêu ứng dụng với thông điệp: FPT Telecom tiên phong chăm sóc khách hàng bằng công nghệ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Tính năng nổi bật trên Hi FPT

• Dễ dàng quản lý hợp đồng
• Yêu cầu bảo trì siêu tốc
• Giao dịch online không cần qua quầy giao dịch
• Thanh toán trực tuyến siêu nhanh
• Tích F-Gold siêu khủng

Hỗ trợ sự cố nhanh nhất trên ứng dụng Hi FPT

• Chủ động báo cáo sự cố 24/7
• Thao tác nhanh,không tốn phí
• Chủ động theo dõi tiến trình xử lý
• 100% đúng hẹn hỗ trợ tại nhà

Nâng cấp trải nghiệm với những tính năng nổi bật

Chủ động thực hiện mọi giao dịch ngay tại nhà

Hướng dẫn cài đặt Ứng dụng Hi FPT

• Bước 1: Tải ứng dụng và cài đặt bằng cách tìm kiếm từ khóa “Hi FPT” trên App Store hoặc Google Play Store (CH Play)
• Bước 2: Đăng nhập với số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng.
• Bước 3: Nhập mã xác nhận gồm 4 chữ số được gửi trực tiếp đến số điện thoại.
• Bước 4: Hệ thống sẽ thông báo ứng dụng kích hoạt thành công

Cách khởi động lại Modem và đổi mật khẩu WiFi trên HI FPT

Chức năng khởi động modem

• Bước 1: Tại giao diện trang chủ, chọn “Quản lý modem”. Quý khách chọn mục Khởi động lại hoặc chọn mục Modem/ Khởi  động  lại modem. Bấm Thực hiện.
• Bước 2: Xác thực thông tin: Khi đó, hệ thống sẽ trả về mã OPT, Quý khách nhập mã OTP để xác thực và hoàn tất tính năng khởi động lại modem trên ứng dụng  Hi FPT.
• Bước 3: Hoàn tất khởi động Modem.Sau khi hoàn tất quá trình khởi động, modem có tín hiệu online trở  lại,  hệ  thống  sẽ  gửi thông báo về Ứng dụng Hi FPT.​​​

Đổi Mật Khẩu Wifi

• Bước 1: Tại giao diện trang chủ, chọn “Quản lý modem”
• Bước 2: Tại dòng Mật khẩu wifi chọn đổi mật khẩu
• Bước 3: Nhập 2 lần mật khẩu tại hai dòng mật khẩu (lưu ý hai dòng mật khẩu phải trùng khớp nhau).
• Bước 4: Chọn Thay Đổi để hoàn thành.

Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT 

• Hotline: 1900.6600
• Hòm thư: hotrokhachhang@fpt.com.vn
  
• ĐC: FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nộ
• Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. HCM