Hướng dẫn gia hạn cước FPT Internet nhanh chóng

Đang truy cập mạng mà bị mất đột ngột chắc chắn là điều mà không ai mong muốn. Chúng xuất hiện bởi nhiều nguyên nhân khác nhau trong đó phải kể đến việc gói cước mà bạn sử dụng đã hết hạn. Nếu rơi vào trường hợp này thì bạn chỉ cần gia hạn để được sử dụng tiếp. Hãy cùng đến với hướng dẫn gia hạn cước FPT được chia sẻ của mangfpt.vn trong bài viết sau đây nhé.

Hotline Gia hạn cước FPT: 19006600 hỗ trợ 24/7

I. Hợp đồng FPT hết hạn khi nào?

Trước khi đến với hướng dẫn gia hạn cước FPT, người dùng nên tìm hiểu về thời hạn hợp đồng của nhà mạng này. Theo đó, nếu như trước đây, người dùng đăng ký sử dụng mạng FPT thì sẽ ký hợp đồng với thời hạn sử dụng dịch vụ trong 1 năm. Thời gian này áp dụng đối với cả dịch vụ internet và truyền hình.

Tuy nhiên hiện nay thời gian sử dụng dịch vụ Internet FPT và giữ giá cước đã kéo dài lên đến 2 năm đối với khách hàng ký hợp đồng từ đầu 2023. Trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực, giá cước internet cũng như truyền hình sẽ được giữ nguyên và không tăng cho dù đơn vị có tăng băng thông cho khách hàng. Đến khi nào hợp đồng hết thời hạn thì nhà mạng mới điều chỉnh giá cước.

Để biết hợp đồng của bạn khi nào hết hạn thì chỉ cần nhớ ngày ký hết và tính đến hết 2 năm là được. Nếu trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực mà bạn thấy có sự thay đổi về giá dịch vụ một cách bất thường thì có thể gọi đến số 1900.6600 để được nhân viên chăm sóc khách hàng kiểm tra.

Sau khi hợp đồng hết hạn, người dùng nên tiếp tục gia hạn để sử dụng. Giá cước trong các ngày mà dịch vụ bị khóa sẽ vẫn tính tiền do là thuê bao trọn gói. Vì thế, bạn nên gia hạn càng sớm sẽ càng có lợi.

II. Tại sao cần gia hạn mạng FPT?

Khách hàng đang sử dụng dịch vụ mạng internet của FPT telecom đã hết thời hạn mà vẫn chưa đăng ký gia hạn thì hệ thống sẽ chuyển sang thanh toán trả sau một cách tự động. Trong trường hợp khách hàng chưa đóng cước khi đến hạn hệ thống sẽ tạm ngưng đường truyền vì lý do chưa thanh toán tiền cước hoặc chủ thuê bao đi vắng.

Lúc này, người dùng sẽ nhận được thông báo: “Đường truyền của Quý khách tạm thời bị gián đoạn vì lý do chưa thanh toán cước phí” nếu truy cập vào 1 trang web nào đó. Sau khi gia hạn thì đường truyền sẽ được mở lại giúp giải quyết việc mất mạng ngay lập tức.

III. Hướng dẫn gia hạn cước FPT

Ngay bây giờ, không để bạn phải đợi lâu hơn nữa, chúng tôi sẽ hướng dẫn gia hạn cước FPT với 2 cách cực kỳ đơn giản.

3.1 Truy cập website FPT.VN để gia hạn gói mạng internet

Cách đầu tiên đó là truy cập vào website chính thức của FPT Telecom để được gia hạn thời gian sử dụng mạng internet. Tham khảo các bước sau đây:

Bước 1: Người dùng truy cập vào trang web dành cho khách hàng FPT ( fpt.vn) theo địa chỉ https://id.fpt.vn/login. Sau đó nhập số hợp đồng / số điện thoại của bạn lên hệ thống. Cùng với đó là mật khẩu đăng nhập. Sau đó nhấn nút Đăng nhập tiếp theo bên dưới. Tài khoản của bạn sẽ ngay lập tức được truy cập vào.

Trong trường hợp người dùng không biết số hợp đồng cũng như mật khẩu để đăng nhập tài khoản trên web, hãy làm theo các cách sau đây:

Gọi Tổng đài FPT 19006600 sau đó nhấn phím 2 để được hỗ trợ. Cung cấp thông tin về SĐT, CMND/CCCD mà bạn sử dụng để đăng ký hợp đồng internet FPT.
Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng Hi FPT để tiến hành tra cứu số hợp đồng FPT.

Bước 2: Tại giao diện quản lý thông tin hợp đồng của FPT- Trang chủ / Member FPT / Tài khoản của bạn. Quý khách vào mục “Tài khoản của bạn” => Vào mục “Gia hạn thanh toán”. Sau khi hệ thống báo thành công, người dùng sẽ được cộng thêm 24h để sử dụng internet.

Cước gia hạn như sau:

Khách hàng gia hạn lần đầu sẽ được miễn phí hoàn toàn 100% giá cước. Đồng thời được sử dụng trong 24 giờ sau khi thành công.
Lần gia hạn mạng thứ 2 thì sẽ phải chịu mức phí đó là 25.000đ. Thời hạn sử dụng vẫn trong 24h.
Từ lần gia hạn thứ 3 trở đi phí gia hạn sẽ là 50.000đ. Thời hạn sử dụng sau mỗi 1 lần gia hạn là trong 24h.

Lưu ý: Hiện nay nhà mạng FPT chỉ có duy nhất 1 địa chỉ website để khách hàng gia hạn gói cước của mình đó là https://fpt.vn. Tất cả những đường link hay website khác đều là giả mạo. Vì thế, tốt nhất là bạn nên liên hệ với tổng đài trước khi nhấp vào đường link. Đồng thời, kiểm tra kỹ càng đường link trước khi sử dụng.

FPT cũng đã xây dựng thành công và cho ra mắt app Hi FPT giúp người dùng cập nhật được mọi thông tin có liên quan đến nhà mạng, hợp đồng của mình và xử lý thắc mắc của khách hàng. Nên bạn hãy tải phần mềm về để thực hiện gia hạn cước là được.

Xem hướng dẫn: Thanh toán cước Internet FPT

3.2. Gọi điện lên tổng đài 1900.6600 để gia hạn internet FPT

Thêm một cách nữa cũng rất đơn giản giúp bạn có thể thực hiện gia hạn FPT đó là gọi trực tiếp tới hotline tổng đài FPT . Cách này cũng rất đơn giản đó là bạn gọi trực tiếp đến 1900.6600 và nhấn phím 0 để được nhân viên tổng đài hỗ trợ.

Bước 1: Ấn gọi tổng đài 1900.6600
Bước 2: Nhấn phím số 0 để gặp nhân viên tổng đài.

Cách thức này khá tiện lợi và dễ thực hiện. Bất cứ khi nào cần chúng ta cũng có thể gọi ngay đến tổng đài.

3.3. Gia hạn trên http://giahan.fpt.vn/

Quý khách có thể thực hiện GIA HẠN trên website: http://giahan.fpt.vn/ và làm theo hướng dẫn dưới đây!

IV. Những lỗi hay gặp khi gia hạn đường truyền internet FPT

Việc gia hạn FPT cực kỳ tiện dụng giúp khách hàng duy trì được việc sử dụng mạng internet của mình mà không bị gián đoạn. Tuy nhiên, không phải ai thực hiện theo hướng dẫn gia hạn cước FPT cũng thành công. Một số vấn đề bạn có thể gặp phải và cách để khắc phục như sau:

4.1. Không thể truy cập được vào website để gia hạn

Khi bạn tiến hành gia hạn thời gian sử dụng mạng FPT bằng website rất dễ gặp phải tình trạng đó là không thể truy cập được. Nguyên nhân có thể là do kết nối mạng của bạn đang không được ổn định.

Ngoài ra, cũng còn có thêm một nguyên nhân khác đó là nhà mạng đang tiến hành bảo trì. Đơn giản hơn đó là vì hiện tại đang có quá nhiều người cùng truy cập vào website.

Nếu gặp phải tình trạng này bạn không cần lo lắng. Chỉ cần thoát ra và đợi một thời gian ngắn sau đó thực hiện truy cập lại là được.

4.2. Gia hạn thành công những vẫn không truy cập được internet FPT

Trong trường hợp người dùng đã gia hạn thành công nhưng vẫn không thể truy cập được internet. Vậy thì chỉ cần tắt modem đi sau đó chờ một vài phút rồi mở lại là được. Lúc này, bạn sẽ có thể tiếp tục truy cập được vào internet FPT.

4.3.Thông báo lỗi khi gia hạn

Trong trường hợp bạn tiến hành gia hạn internet thế nhưng lại nhận được thông báo của nhà mạng đó là lỗi gia hạn thì hãy liên hệ đến tổng đài 1900.6600 để được nhân viên hỗ trợ xử lý.

Bạn có thể nhận thông báo lỗi khi gia hạn

V. Kiểm tra hợp đồng FPT sắp hết hạn bằng cách nào

Bạn hoàn toàn có thể kiếm trả thời hạn hợp đồng của mình tránh tình trạng hết hạn mà không hay biết. Những cách để kiểm tra hợp đồng lắp mạng FPT cực kỳ đơn giản như sau:

Kiểm tra qua Hi Fpt: Đây là ứng dụng được FPT Telecom phát triển để nhằm giúp cho người dùng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin hợp đồng. Bạn chỉ cần đăng nhập bằng số điện thoại của mình là được. Sau đó, bấm vào phần hợp đồng sẽ ra các thông tin trong đó có thời hạn hết hợp đồng.
Kiểm tra qua website: member.fpt.vn: Bạn truy cập vào link sau đó nhập mã hợp đồng mình đang sử dụng cùng với password đăng nhập mà nhân viên kỹ thuật cung cấp khi ký hợp đồng. Sau đó chọn vào mục hợp đồng đọc nội dung hợp đồng đã ký.
Kiểm tra thông tin hợp đồng qua 1900.6600: Hãy luôn nhớ số tổng đài để sử dụng khi cần nhé.

Hãy ghi nhớ hướng dẫn gia hạn cước FPT để áp dụng khi cần thiết và tránh mất mạng gián đoạn làm ảnh hưởng đến công việc của bạn nhé.