Đầu số tổng đài FPT Telecom toàn quốc
FPT Telecom – Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT cung cấp đầu số hotline tổng đài FPT, tổng đài chăm sóc khách hàng FPT, số điện thoại FPT Telecom, số cskh 19006600 là đầu số tổng đài chuyên hỗ trợ cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc sự cố kỹ thuật của khách hàng một cách chuyên nghiệp, kèm theo FPT cung cấp đầu số hotline lắp mạng FPT 0961.343.688 là đầu số chuyên tư vấn đăng ký lắp mạng FPT và các sản phẩm của FPT một các nhanh và thuận tiên nhất.
I/ Thông tin số tổng đài FPT
Hiện nay đầu số hotline 19006600 của FPT là đầu số tổng đài cố định, đường dây nóng phản hồi, tiếp thu ý kiến đóng góp về chất lượng sản phẩm, sự cố đường truyền, các vấn đề liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom trên toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước. Qua đó nhằm hỗ trợ tốt nhất cho các quý khách hàng của FPT một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng FPT.
1.1. Số Điện Thoại Tổng Đài CSKH & Đăng ký FPT Telecom
Để đảm bảo hỗ trợ khách hàng nhanh nhất, FPT Telecom chia ra các đầu số hotline tổng đài cố định và số tổng đài di động tương ứng như sau:
Số tổng đài lắp mạng FPT : 0961.343.688 hỗ trợ 24/7
Số tổng đài cskh báo hỏng : 1900.6600 nhánh 2 hỗ trợ 24/7
Lưu ý: Quý khách vui lòng liên hệ đúng số tổng đài để được hỗ trợ.
Ngoài kênh hỗ trợ đầu số tổng đài fpt 1900 6600 chăm sóc khách hàng, FPT mở rộng thêm các kênh hỗ trợ khác như: ứng dụng Hi FPT, tại web fpt.vn, mạng xã hội facebook, hoặc đến trực tiếp qua các quầy giao dịch của FPT Telecom gần nhất được đặt tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc đều có chức năng hỗ trợ đầy đủ.
Xem thêm: Báo Giá Gói cước FPT update 2023
1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của FPT Telecom
FPT Telecom đặt ra phương châm hàng đầu ( lấy khách hàng là trọng tâm ) FPT luôn nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng với mong muốn phục vụ khách hàng ngày càng một tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, tận tình và chu đáo nhất. Tổng đài CSKH FPT luôn làm việc 24/7.
Với sự nỗ lực đó đã vinh dự được trao giải thưởng danh hiệu “ Nhà cung cấp dịch vụ Internet Cố định được khách hàng hài lòng nhất ” về chất lượng dịch vụ lĩnh vực chăm sóc khách hàng 2019.
Thời gian làm việc của tổng đài cskh FPT
Số tổng đài chăm sóc khách hàng FPT 19006600 làm việc hỗ trợ 24/7 cả thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết. Khi khách hàng cần được hỗ trợ hãy liên hệ trực tiếp tới số hotline tổng đài FPT nhánh 0 hoặc 2 để được hỗ trợ.
II/ Cách gọi hỗ trợ qua hotline tổng đài 19006600
2.1. Hướng dẫn cách gọi tổng đài FPT
Dưới đây là cách gọi tổng đài FPT để hỗ trợ sự cố, báo hỏng mạng, đóng cước như sau:
Bước 1: Quý khách liên hệ số tổng đài 1900.6600
- 600 vnđ/phút gọi vào từ đầu số cố định
- 1000 vnđ/phút gọi vào từ đầu số di động
Bước 2: Sau khi đổ chuông giới thiệu, Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn của tổng đài và nhấn các phím để kết nối tới bộ phận hỗ trợ cụ thể:
Phím | Chức năng | Thời gian |
Phím số 0 | Hỗ trợ Cskh, khiếu nại | Hỗ trợ 24/7 |
Phím số 1 | Hỗ trợ về cước phí | Hỗ trợ 24/7 |
Phím số 2 | Hỗ trợ kỹ thuật | Hỗ trợ 24/7 |
Phím số 3 | Hỗ trợ về thông tin dịch vụ | Hỗ trợ 24/7 |
Bước 3: Nhân viên trực tổng đài FPT 24/7 sẽ tiếp nhận hỗ trợ khách hàng.
2.2. FPT xử lý sự cố diễn ra trong bao lâu
Hiện nay các quy trình hỗ trợ của nhà mạng FPT được diễn ra nhanh chóng từ hỗ trợ đăng ký dịch, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố, quên mật khẩu, hỗ trợ kỹ thuật mất mạng … khách hang không cần phải chờ đợi lâu nữa mà sẽ được hỗ trợ ngay khi được kết nối vs nhà mạng FPT Telecom. Cụ thể như sau:
- Đối với khách hàng cần cung cấp tin tức tư vấn đăng ký các sẩn phẩm gói cước Internet, truyền hình, camera của FPT Telecom thì nhân viên tổng đài của FPT sẽ hỗ trợ trả lời ngay các nội dung về dịch vụ lắp đặt mới khi liên hệ tới số: 0961.343.688
- Đối với trường hợp khách hàng mong muốn sửa chữa, báo mất mạng sau khi cung cấp thông tin cho kỹ thuật tổng đài viên FPT sẽ hỗ trợ trực tiếp online, nếu không được sẽ điều phối hỗ trợ sửa chữa tại nhà – thời gian trung bình 2 giờ đồng hồ. Ưu tiên sớm hơn lịch hẹn vs các khách hàng cần gấp.
- Đối với khách hàng nâng cấp dịch vụ về nâng cấp đường truyền từ gói thấp lên gói cao sẽ tiếp nhận hỗ trợ ngay trong ngày .
III. Thông tin thanh toán và liên hệ FPT
3.1. Số tk để thanh toán dịch vụ viễn thông của FPT Telecom
Quý khách vui lòng xem thông tin giao dịch với FPT theo một số tài khoản như sau: Chủ tài khoản đơn vị thụ hưởng : Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Chuyển khoản ngân hàng:
- NH Vietcombank(VCB) – CN Ba Đình 0611001595885
- NH Tienphongbank(TPB) – CN Hoàn Kiếm 00006869021
- NH MB – CN Ba Đình 0021100333888
- NH Techcombank(TCB) – CN Trần Thái Tông 19020144534567
- NH VPBank – CN Hà Nội 39998618
- NH Agribank – CN Láng Hạ 1400206012707
- NH BIDV Hà Thành 12210000368946
Lưu ý: Quý khách trước khi chuyển khoản hãy liên hệ với số nhân viên tổng đài 19006600 để được hướng dẫn các củ pháp thanh toán, mẫu chuyển tiền, hoặc số tiền cần thanh toán
3.2. Một số từ khóa câu hỏi đầu số hotline FPT Telecom
- Số lắp mạng FPT: 0961.343.688
- Số tổng đài chăm sóc khách hàng FPT Telecom ( 19006600 ).
- Số điện thoại sửa mạng FPT ( 19006600 ).
- Mất mạng FPT Telecom gọi số nào ( 19006600 ).
- Hỗ trợ FPT Telecom ( 19006600 ).
- Hỗ trợ mạng FPT ( 19006600 ) .
- Khiếu nại FPT ( 19006600 ).
- Sửa mạng FPT ( 19006600 ).
- Tổng đài FPT Hà Nội
- Tổng đài FPT HCM.
- Tổng đài báo hỏng điện cố định ( điện thoại bàn ) của FPT: 19006973.
3.3. Các sản phẩm dịch vụ FPT đang cung cấp
Dưới đây là các thông tin chi tiết về sản phầm dịch vụ của FPT đang cung cấp trên thị trường hiện nay, khách hàng có thể tham khảo bằng việc click vào liên kết bên dưới.
- Wifi FPT
- Internet FPT
- Truyền hình FPT
- FPT Play Box
- FPT Camera
- Điện thoại cố định
- Đầu số hotline 1900,1800
- Sms Bradname
Đăng ký online tại đây
Hoặc soạn tin theo cú pháp ĐK LM gửi 0961.343.688 nhân vên gọi lại tư vấn miễn phí
Hotline lắp mạng FPT
Hotline đăng ký mới: 0961.343.688
Hotline 2: 0888.047.366
V. Liên hệ nhà mạng FPT Telecom
FPT Telecom làm việc cả ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật. Nhân viên hỗ trợ 24/7
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT – Trang chủ
- Hotline tư vấn đăng ký FPT : 0961.343.688
- Báo hỏng, sự cố, khiếu nại: 1900.6600 nhánh 2
- Gửi mail hòm thư: hotrokhachhang@fpt.com.vn
- Email: Thoitv2@fpt.com
- Website: https://mangfpt.vn/
- Link bài viết: https://mangfpt.vn/hotline-tong-dai-mang-fpt/
- ĐC: Tòa nhà PVI, số 1 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
- Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. HCM
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp.