028 7300 8888 của ai, để làm gì? Giải đáp đây có phải số lừa đảo không?

Trong thời gian gần đây tình trạng giả mạo nhân tổng đài nhà mạng, giả danh nhân viên ngân hàng hoặc cơ quan nhà nước đang diễn ra ngày càng nhiều không ít người cảnh giác với số điện thoại 0287, 0247. Với nhiều khách hàng đang dùng Internet của FPT, thường nhận được cuộc gọi từ số 028 7300 8888 đang băn khoăn không biết đây là số tổng đài của ai? Có phải cuộc gọi lừa đảo hay không? Có phải là số tổng đài chăm sóc khách hàng của FPT Telecom không?

Trong bài viết dưới đây mangfpt.vn sẽ chia sẻ các thông tin về số 028 7300 8888 – 024 7300 8888, cũng như cách phân biệt cuộc gọi chính thức và cuộc gọi giả mạo.

028 7300 8888 của ai

028 7300 8888 – 024 7300 8888 của ai?

Số điện thoại 028 7300 8888 – 024 7300 8888 là đầu số tổng đài CSKH của FPT Telecom – Công ty Cổ phần Viễn thông FPT được sử dụng để liên hệ với khách hàng nhằm hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc tư vấn dịch vụ hoặc phản hồi các yêu cầu của khách hàng được gửi trước đó.

• Đầu số 028 là mã vùng của TP. HCM
• Đầu số 024 là mã vùng của Hà Nội

Do đó, quý khách hàng hoàn toàn yên tâm nghe máy khi nhận được cuộc gọi tới từ số 028 7300 8888 – 024 7300 8888.

028 7300 8888 có phải số điện thoại lừa đảo không?

Trả lời: Không

Theo thông tin từ FPT chia sẻ bên trên số tổng đài 028 7300 8888 – 024 7300 8888 không phải là số điện thoại lừa đảo mà. Đây là đầu số tổng đài CSKH chính thức của FPT Telecom được sử dụng liên hệ khách hàng trong nhiều trường hợp khác nhau.

Nhân viên cskh FPT

Vì sao bạn nhận được cuộc gọi từ 028 7300 8888?

Có khá nhiều lý do khiến tổng đài FPT Telecom liên hệ với khách hàng. Dưới đây là những trường hợp phổ biến nhất.

Tiếp nhận qua 19006600, HI FPT, Zalo, các kênh trực tuyến

Nếu bạn chủ động gửi yêu cầu hỗ trợ với FPT qua các kênh trên, FPT Telecom sẽ gọi lại cập nhật tình trạng như:

• Xác nhận thông tin sự cố
• Hướng dẫn kiểm tra modem
• Thông báo lịch kỹ thuật viên đến hỗ trợ
• Xác nhận dịch vụ đã hoạt động ổn định sau khi sửa chữa

Xác nhận thông tin đăng ký lắp đặt WiFi

Khi khách hàng đăng ký lắp đặt WiFi FPT thông qua website https://mangfpt.vn/ nhân viên kinh doanh của FPT Telecom sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin như:

• Kiểm tra địa chỉ lắp đặt
• Khảo sát hạ tầng
• Tư vấn gói cước phù hợp
• Hẹn lịch kéo cáp và lắp đặt

CSKH sau khi sử dụng dịch vụ

Khi hoàn toàn tất hợp đồng và kỹ thuật viên FPT triển khai lắp đặt thành công, FPT Telecom thường sử dụng số tổng đài 028 7300 8888 để liên hệ tới khách hàng chăm sóc, khảo sát mức độ hài lòng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Đây cũng là một trong những lý do phổ biến khiến bạn nhận được cuộc gọi từ 028 7300 8888.

Tổng đài cskh FPT

Cách phòng tránh lừa đảo qua điện thoại

Hiện nay, các hình thức lừa đảo qua điện thoại ngày càng được thực hiện với nhiều thủ đoạn tinh vi, từ giả danh nhân viên ngân hàng, nhà mạng đến cơ quan chức năng. Vì vậy, bạn nên trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản.

Không gọi lại các số điện thoại chỉ nháy máy: Một số đối tượng lừa đảo thường sử dụng chiêu thức gọi nháy máy từ số lạ hoặc số quốc tế nhằm kích thích người dùng gọi lại. Trong một số trường hợp, cuộc gọi này có thể phát sinh cước phí rất cao hoặc trở thành bước đầu để thực hiện các hành vi lừa đảo.

Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân: Không chia sẻ các thông tin quan trọng như số CCCD/CMND, mã OTP, mật khẩu Internet Banking, thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản mạng xã hội hoặc bất kỳ dữ liệu bảo mật nào qua điện thoại.

Không chuyển tiền theo yêu cầu của người lạ: Nếu người gọi yêu cầu bạn chuyển tiền để xử lý sự cố, xác minh tài khoản, đóng phí hoặc nhận quà, hãy dừng cuộc gọi ngay lập tức.

Chủ động xác minh thông tin qua kênh chính thức: Trong trường hợp nhận được cuộc gọi từ một số điện thoại lạ và cảm thấy nghi ngờ, hãy chủ động liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc truy cập website chính thức của doanh nghiệp để kiểm tra.

Cập nhật kiến thức về các hình thức lừa đảo mới: Các đối tượng xấu liên tục thay đổi kịch bản để đánh lừa người dùng. Vì vậy, bạn nên thường xuyên theo dõi các cảnh báo từ cơ quan chức năng, ngân hàng và các doanh nghiệp uy tín để nhận biết sớm những thủ đoạn mới.

Liên hệ chăm sóc khách hàng FPT Telecom nhanh nhất

Để liên hệ với FPT, bạn có thể thực hiện qua các cách sau:

• Tổng đài tiếp nhận cskh, sự cố, khiếu nại 24/7: 1900 6600
• Website https://mangfpt.vn/
• Ứng dụng Hi FPT
• Cửa hàng, văn phòng giao dịch trên toàn quốc: https://mangfpt.vn/danh-sach-cua-hang-fpt/

Kết luận 

Qua những thông tin trên của mangfpt.vn có thể khẳng định rằng số 028 7300 8888 là số điện thoại thuộc hệ thống tổng đài của FPT Telecom và không phải số điện thoại lừa đảo. Đây là đầu số được sử dụng để hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, xác nhận đăng ký dịch vụ và khảo sát chất lượng sau bán hàng.