Cách hủy hợp đồng mạng FPT Internet WiFi và tạm ngưng nhanh

Quý khách hàng là cá nhân, hộ gia đình hoặc doanh nghiệp đang sử dụng các dịch vụ Internet, Truyền hình FPT hoặc FPT Play, nhưng đã hết thời gian cam kết/ưu đãi hoặc không còn nhu cầu sử dụng vì một lý do khách quan nào đó? Nếu Quý khách muốn huỷ tạm ngưng dịch vụ FPT nhưng chưa biết và nắm rõ quy trình thủ tục cần thiết, đừng lo.

Trong bài viết dưới đây, Mạng FPT sẽ hướng dẫn chi tiết cách tạm ngưng và hủy hợp đồng mạng FPT một cách đơn giản, nhanh chóng và đúng quy định, giúp Quý khách dễ dàng thực hiện mà không mất nhiều thời gian.

Hotline hủy dịch vụ, tạm ngưng FPT: 1900.6600 hỗ trợ 24/7

thủ tục tạm ngưng hủy hợp đồng fpt

03 cách tạm ngưng, huỷ dịch vụ của FPT

Hướng dẫn bạn 3 cách tạm ngưng và hủy dịch vụ của FPT mà quý khách hàng nên biết và nắm rõ.

Để thực hiện hủy mạng FPT, bạn có thể tham khảo các cách sau như: Hủy qua tổng đài 1900 6600, đến trực tiếp quầy giao dịch FPT hoặc sử dụng ứng dụng Hi FPT (nếu có).

Bạn cần chuẩn bị thông tin cá nhân (CMND/CCCD, số hợp đồng) và hoàn trả thiết bị, thanh toán cước còn lại (nếu có) để hoàn tất thủ tục.

Cách 1: Hủy dịch vụ FPT Online qua hotline tổng đài

Bước 1: Liên hệ qua số tổng đài FPT: 1900 6600 gửi yêu cầu báo huỷ nhấn nhánh 0 0 để chuyển máy tới nhân viên CSKH.

Bước 2: Cung cấp các thông tin liên quan: Số CMTND/ CCCD, Họ và tên khách hàng, số điện thoại chủ hợp đồng hoặc Mã HĐ nếu có.

Bước 3: Sau khi cung cấp đẩy đủ thông tin, nhân viên CSKH FPT sẽ kiểm tra gói cước, tiền cước sử dụng nếu phát sinh tới ngày tạm ngưng, hủy dịch vụ.

Bước 4: Làm theo hướng dẫn của nhân viên CSKH và đặt lịch trả lại thiết bị là hoàn thành tủ tục huỷ dịch vụ/ tạm ngưng.

Cách 2: Báo tạm ngưng, hủy dịch vụ tại quầy giao dịch của FPT

Bước 1: Tham khảo các cửa hàng giao dịch của FPT gần nhất tại https://mangfpt.vn/danh-sach-cua-hang-fpt/

Bước 2: Khi đến cửa quầy, cửa hàng giao dịch của FPT. Bạn nên cầm mang theo giấy tờ cần thiết như:

Đối với khối khách hàng Cá nhân: CMTND ( căn cước công dân) của chủ hợp đồng/ hộ chiếu của người nước ngoài và hợp đồng ( nếu có )
Đối với khách hàng khối Doanh Nghiệp: Giấy giới thiệu, CMT của người được giới thiệu và hợp đồng ( nếu có ) con dấu được ủy quyền giữ dấu

Bước 3: Tiếp đến bạn cần tháo gỡ thiết bị modem WiFi hoặc thiết bị đầu HD box nếu có để trao trả bàn giao lại thiết bị cho FPT.

Bước 4: Thực hiện điền thông tin và làm theo dẫn của nhân viên tại Quầy giao dịch.

Đây là cách làm hơi mất công một chút, nhưng mọi giao dịch giải đáp đều được xử lý hỗ trợ ngay.

Cách 3: Hủy dịch vụ trên App HI FPT

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Hi FPT

App Store: Dành cho hệ điều hành iOS – Tải ngay
Google Play: Dành cho hệ điều hành Android – Tải ngay

Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại có đăng đăng ký dịch vụ Internet FPT

Nếu bạn không nhớ sdt đăng ký gói mạng FPT của nhà mình hãy liên hệ tổng đài 1900.6600 nhánh 0 để được hỗ trợ.

Bước 3: Tại trang chủ ứng dụng HI FPT ⇒ Hỗ trợ ⇒ Thủ tục ⇒ Nội dung yêu cầu ⇒ Chọn tạm ngưng/ dừng dịch vụ.

Lưu ý: Để hoàn tất thủ tục chấm dứt hợp đồng, tạm ngưng dịch vụ của FPT thì khách hàng cần thanh toán hết nợ cước đến thời điểm chấm dứt và hoàn trả thiết bị nếu là thiết bị của FPT cho mượn theo hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Tạm kết:

Trên đây là 3 cách giúp Quý khách hoàn tất thủ tục tạm ngưng hoặc hủy dịch vụ Internet và Truyền hình FPT một cách nhanh chóng, thuận tiện. Hy vọng những thông tin được chia sẻ bên trên của FPT sẽ giúp Quý khách dễ dàng thực hiện khi có nhu cầu cắt hợp đồng tạm ngưng hoặc ngừng sử dụng dịch vụ, đồng thời đảm bảo quyền lợi trong suốt quá trình sử dụng.

Thông tin liên hệ để huỷ dịch FPT

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – FPT Telecom
Hotline: 1900 6600
Gửi mail hòm thư: hotrokhachhang@fpt.com.vn
Website đăng ký: https://mangfpt.vn/
Link bài viết: https://mangfpt.vn/huy-tam-ngung-dich-vu-fpt/
Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. HCM