Số điện thoại kỹ thuật FPT – Hỗ trợ xử lý sự cố

Tổng đài FPT Telecom là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Trong khi đang sử dụng dịch vụ của FPT không thể tránh được những lúc đường truyền mạng Internet và Truyền hình FPT gặp các sự cố do các nguyên nhân, tác động khác nhau. Do đó câu hỏi đặt ra là ( số điện thoại kỹ thuật FPT là số nào, gọi hỗ trợ kỹ thuật truyền hình FPT số mấy ) .

Đầu số điện thoại nhân viên kỹ thuật của FPT

Hiện nay mạng FPT Telecom đang cung cấp dịch vụ hỗ trợ miễn phí, số điện thoại tổng đài kỹ thuật FPT duy nhất là: 1900.6600

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT cam kết hỗ trợ bảo trì, khắc phục sử lý sự cố kỹ thuật miễn phí tới quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của FPT.

Các kênh hỗ trợ FPT

• Quý khách hàng có thể thông báo trực tiếp qua đầu số điện thoại kỹ thuật FPT: 1900.6600 nhánh 2 – Hỗ trợ 24/7
• Qua ứng dụng Hi FPT
• Gọi trực tiếp cho nhân viên kinh doanh làm hợp đồng
• Qua email: hotrokhachhang@fpt.com.vn
• Phản hồi, comment trực tiếp tại bài viết này
• Tại các điểm quầy giao dịch FPT gần nhất

Quý khách cung cấp 3 thông tin sau:

• Tên chủ hợp đồng, số hợp đồng, số điện thoại đăng ký
• Cung cấp địa chỉ lắp đặt (Số nhà, thôn, xóm, phường, xã, quận, huyện, tỉnh, thành phố)
• Tình trạng hệ thống mạng bị sự cố

Sau khi chúng tôi tiếp nhận thông tin sự cố, phản ánh của quý khách hàng qua các kênh bên dưới, chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ bạn từ xa, nếu bạn không thể tự mình xử lý được thì Tổng đài FPT sẽ cử nhân viên kỹ thuật địa bàn tại khu vực nhà khách hàng đang ở sẽ tiến hành sửa chữa tại địa điểm lắp đặt.

– Thời gian khắc phục kỹ thuật, mất kết nối:

• Quận huyện, Nội ngoại thành thành, thị xã: R ≤ 2 giờ
• Thị trấn, làng, xã: R ≤ 4 giờ

Hướng dẫn khách hàng khắc phục kỹ thuật tại nhà

• Thiết bị Modem wifi quá nóng do sử dụng lâu ngày, dẫn đến tình trạng bị “treo” modem: -->> Khắc phục: tắt modem hoặc rút dây nguồn reset cho nghỉ 5 phút, sau đó bật lên tiếp tục sử dụng
• Bị sung, nhảy IP

+ Repair lại Network (Click chuột phải vào biểu tượng mạng phía góc dưới bên phải màn hình, chọn Repair)

+ Thảo gỡ một số phần mềm chặn mạng, tắt Fire Wall (tường lửa)

Để lại phản hồi Online tại đây

FPT Telecom làm việc cả ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật. Nhân viên hỗ trợ 24/7 

• • Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT – Mạng FPT Telecom
  • Tổng đài kỹ thuật: 1900.6600
  • Mobile lắp mạng FPT mới: 0961.343.688 
  • Email : Thoitv2@fpt.com.vn
  • Nguồn: https://mangfpt.vn/so-dien-thoai-ky-thuat-fpt/

Website: Mangfpt.vn Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ mà mạng FPT Telecom cung cấp!