Điện thoại kỹ thuật FPT là số nào ? Xử lý sự cố trực tuyến

Tổng đài FPT là kênh hỗ trợ chính thức, chuyên cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. Trong quá trình sử dụng dịch vụ Internet hoặc Truyền hình FPT, đôi khi người dùng có thể gặp phải một số sự cố kỹ thuật do nhiều nguyên nhân khác nhau. Khi đó, câu hỏi thường được đặt ra là: “Số điện thoại kỹ thuật FPT là bao nhiêu?”, hay “Gọi tổng đài hỗ trợ Truyền hình FPT qua số nào?”

Gọi Tổng đài FPT : 1900 6600 hỗ trợ 24/7

Số điện thoại kỹ thuật FPT

Đầu số điện thoại nhân viên kỹ thuật của FPT

Hiện nay, FPT Telecom cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoàn toàn miễn phí dành cho tất cả khách hàng đang sử dụng Internet và Truyền hình FPT. Số điện thoại tổng đài kỹ thuật FPT duy nhất và chính thức là 1900 6600, hoạt động 24/7 để tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời.

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT cam kết hỗ trợ bảo trì và khắc phục sự cố kỹ thuật hoàn toàn miễn phí cho Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và hệ thống chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, FPT luôn đảm bảo mang đến cho người dùng trải nghiệm Internet ổn định, nhanh chóng và tin cậy nhất.

Các kênh hỗ trợ kỹ thuật FPT

Hiện nay, FPT Telecom mang đến nhiều kênh hỗ trợ khách hàng đa dạng và tiện lợi, giúp người dùng dễ dàng liên hệ khi cần tư vấn, báo lỗi hoặc tra cứu thông tin dịch vụ. Cụ thể gồm:

Số kỹ thuật cskh FPT – 1900 6600: Kênh chính thức hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7.
Ứng dụng Hi FPT: Hỗ trợ quản lý hợp đồng, thanh toán cước, báo lỗi kỹ thuật và theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp trên điện thoại.
Email hỗ trợ: hotrokhachhang@fpt.com.vn kênh tiếp nhận yêu cầu và phản hồi từ khách hàng.
Hệ thống điểm giao dịch FPT trên toàn quốc: Hỗ trợ trực tiếp các thủ tục đăng ký, bảo hành, thanh toán cước.
Kênh Zalo OA FPT: https://zalo.me/fpttelecom

Quý khách cung cấp 3 thông tin sau:

Tên chủ hợp đồng, số hợp đồng, số điện thoại đăng ký
Cung cấp địa chỉ lắp đặt (Số nhà, thôn, xóm, phường, xã, quận, huyện, tỉnh, thành phố)
Tình trạng hệ thống mạng bị sự cố

Sau khi chúng tôi tiếp nhận thông tin sự cố, phản ánh của quý khách hàng qua các kênh bên dưới, chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ bạn từ xa, nếu bạn không thể tự mình xử lý được thì Tổng đài FPT sẽ cử nhân viên kỹ thuật địa bàn tại khu vực nhà khách hàng đang ở sẽ tiến hành sửa chữa tại địa điểm lắp đặt.

– Thời gian khắc phục kỹ thuật, mất kết nối:

Quận huyện, Nội ngoại thành thành, thị xã: R ≤ 2 giờ
Thị trấn, làng, xã: R ≤ 4 giờ

Hướng dẫn khách hàng khắc phục kỹ thuật tại nhà

Thiết bị Modem wifi quá nóng do sử dụng lâu ngày, dẫn đến tình trạng bị “treo” modem: –>> Khắc phục: tắt modem hoặc rút dây nguồn reset cho nghỉ 5 phút, sau đó bật lên tiếp tục sử dụng
Bị sung, nhảy IP

+ Repair lại Network (Click chuột phải vào biểu tượng mạng phía góc dưới bên phải màn hình, chọn Repair)

+ Thảo gỡ một số phần mềm chặn mạng, tắt Fire Wall (tường lửa)

FPT Telecom làm việc cả ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật. Nhân viên hỗ trợ 24/7

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – FPT Telecom
Hotline: 1900 6600
Website đăng ký: https://mangfpt.vn/
Linh bài viết: https://mangfpt.vn/so-dien-thoai-ky-thuat-fpt/
Địa chỉ trụ sở Hà Nội: Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Địa chỉ trụ sở TPHCM: Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. HCM